* Ponencia presentada en el X Congreso de la Federación Española de Psicología del deporte, Málaga 2005.
 


ABSTRAC

En la actualidad son escasas las plazas de trabajo para un Psicólogo deportivo, esto es generalizable en la mayoría de los Países.

Entonces ¿existe o no la posibilidad de desempeñarse profesionalmente como psicólogo del deporte?, la respuesta desde luego es afirmativa, son los caminos para lograrlo los que pueden tener numerosas alternativas y es en donde podríamos encontrar mayores limitaciones.

Desde el análisis de la mercadotecnia encontramos un grave error en la historia de esta ciencia, generalmente se trata de vender la psicología del deporte como si esta fuera un producto y es por eso que un grupo grande de involucrados en las actividades deportivas han optado por no considerar necesaria su compra.

Es por eso relevante entender que los psicólogos del deporte no vendemos un producto llamado psicología del deporte, en realidad debemos vender y ofertar servicios sobre psicología del deporte, una simple diferencia en palabras pero que en la realidad marcaría una enorme distancia en relación con el éxito en las ventas.

En este trabajo se presentan algunos conceptos relevantes que favorecerán el entendimiento de las alternativas que existen para crear empresas de psicología del deporte que representen un éxito tanto comercial como en su aporte al desarrollo de esta ciencia.

La historia demuestra que todas las ciencias tienen un camino de desarrollo que deben tolerar hasta llegar a su punto de consolidación. En este sentido la psicología del deporte tiene ya los argumentos necesarios para contar su propia historia de desarrollo. Sin embargo, aún sería complicado asegurar que hoy en día se encuentra ya en su etapa de consolidación.

Si bien es cierto que en la actualidad la idea de contemplar los aspectos psicológicos del deportista dentro de los procesos de planeación, entrenamiento deportivo y competición es cada vez más común, también es cierto que la psicología del deporte y los profesionales responsables de ejercitarla aún no cuentan con el status que merecerían tener dentro de los contextos deportivos.

Dentro de esta reflexión entonces es posible generar varios cuestionamientos en relación a la psicología del deporte, ¿Es ya una ciencia consolidada a tal punto que pueda ser comercializada?, ¿los contextos deportivos sienten ya como indispensable esta ciencia dentro de las metodologías?, ¿Cuáles son los productos que ofrecen los psicólogos del deporte a sus clientes?, ¿los deportistas entienden ya la ventaja que representa para su forma deportiva el entrenamiento mental?, ¿Existen los métodos necesarios para el entrenamiento mental que requiere hoy en día un deportista?.

Todos estos son cuestionamientos válidos que nos pueden llevar a entender el hecho de que sí bien es cierto que la psicología del deporte en la actualidad ofrece una enorme gama de opciones para los deportistas y las estructuras deportivas, y que estas empiezan ya a ser valoradas por algunas de las piezas fundamentales del deporte, también es cierto que la forma en que se ha querido incorporar la psicología al ámbito del deporte puede ser  cuestionada.

Ha pesar de los excelentes trabajos realizados por psicólogos del deporte  que han contribuido al conocimiento vivencial de las bondades de esta ciencia, niños practicantes, deportistas de alto rendimiento, entrenadores, directores deportivos e incluso Padres de familia; siguen sin conocer y entender el ¿cómo?,¿cuándo? y ¿dónde? de la psicología del deporte.

Esta situación nos debe generar un deseo entonces por desarrollar metodologías de difusión y consolidación de esta ciencia en los escenarios del deporte, es por eso que se propone la utilización de otras áreas del conocimiento como auxiliares.

La mercadotecnia es sin duda  una herramienta indispensable para el éxito de cualquier servicio profesional en la actualidad, es por eso que en este trabajo presentamos una propuesta de estudio sobre los procesos que debe realizar cualquier producto candidato a la comercialización  y posicionamiento dentro de un grupo social.

Estamos hablando entonces de utilizar los avances de áreas del conocimiento como la comunicación, la administración y la mercadotecnia a favor de posicionar la psicología del deporte en los contextos deportivos a través del diseño de empresas que oferten servicios de calidad, de actualidad y de primera necesidad.

Rodríguez (1986), comenta que hace treinta años, el cliente (que en este caso serían los deportistas, los entrenadores, los directivos e incluso los padres de familia) no importaba. En el panorama económico de la posguerra, en los años cincuenta y sesenta, la demanda de la clientela superaba la capacidad de la oferta. Era un mundo de proveedores, y las grandes compañías monolíticas poseían el poder.

Hoy, experimentamos una traslación de poder del proveedor al comprador. La alta competitividad de los mercados y la abundancia de información han situado al cliente en el centro del universo económico. En este nuevo entorno, los negocios exitosos son aquellos centrados en el cliente, que identifican sus necesidades y diseñan negocios adaptados a las mismas.

El diseño de un negocio centrado en el cliente empieza con su conocimiento profundo del mismo, para poner en práctica esta visión los ejecutivos deberán tomar en cuenta que son los clientes quienes llevarán a la empresa a realizar los productos que ellos desean y están dispuestos a pagar.

El enfoque centrado en el cliente cambiará radicalmente la oferta de la empresa y las actividades que crean valor. La oferta cambiará de los productos a las soluciones. El objetivo de la empresa, cambiará del "hagamos lo que hacemos bien" al "hagamos lo que le importa al cliente". Lejos de centrarse en lo que la empresa sabe hacer, el elemento motor debe ser el cliente. Si hay algo que le resulta importante a este, pero en la actualidad no se ofrece, la empresa debe desarrollarlo, alquilarlo, adquirirlo, obtener su licencia o encontrar un socio que satisfaga esa necesidad.

Esquemas Tradicionales de venta de servicios en Psicología del deporte.
Tal vez la forma más generalizada que utiliza un psicólogo deportivo para ofrecer sus servicios es la elaboración de proyectos. Es común que el profesional de esta ciencia se presente en persona en aquellos escenarios que pueden demandar sus servicios como lo son los clubes deportivos y entonces frente  a los directivos o el entrenador responsable empiece a explicar los alcances de sus habilidades. La mayoría de los profesionales que tienen éxito en este primer paso regresan días más tarde con la elaboración de una propuesta formal que busca esclarecer los métodos y los beneficios de la posible intervención.

Este tipo de propuestas en la mayoría de los casos se basa en vender variables como la relajación, la motivación, la autoconfianza, el trabajo en equipo y el liderazgo entre otras.

Otros sistemas que no suelen ser tan comunes por la inversión que implica pero que si comienza a verse cada vez en mayor numero, es el hecho de montar un despacho, donde poco a poco a través de los beneficios que experimentan los propios usuarios, se produce la recomendación del servicio y con esto se propicia el mantenimiento y crecimiento de estos espacios.